PROGRAMM MIT QUALITÄT
Programmqualität ist der entscheidende Faktor für die Beziehung zwischen Programm und Publikum. Über die Wahrnehmung der Qualität wird der Zuschauer längerfristig an den Sender gebunden. Die wichtigsten Aspekte, in denen sich diese Qualität äußert, sind Relevanz, Vielfalt, Professionalität und Akzeptanz.
Die Relevanz eines Programms ergibt sich aus seinem Informationswert. Der beste Indikator dafür ist die Nutzung des Informationsangebots durch die Zuschauer. Im Vergleich der öffentlich-rechtlichen TV-Programme mit denen der Konkurrenz zeigt sich, dass 73% des Nachrichtenkonsums im Jahr 2008 auf die Öffentlich-Rechtlichen entfielen.
Das Erste und das ZDF sind nach allen vorliegenden Untersuchungen die deutschen Sender mit dem abwechslungsreichsten Programmangebot. Sie sorgen mit einer großen Vielfalt an Themen und Genres für eine ausgeglichene Mischung aus Information und Unterhaltung.
Sport mit Kompetenz
Nichts ist spannender als Live-Sport. Die Zuschauer fiebern mit „ihrer Mannschaft“ oder „ihrem Star“ mit. Ihr emotionales Engagement führt dazu, dass sie Sportereignisse mit außerordentlicher Aufmerksamkeit verfolgen.
Die herausragende Sportkompetenz von Das Erste und dem ZDF kommt vor allem im Urteil der sportinteressierten Zuschauer zum Ausdruck. Bei der Frage, welcher Sender die besten Sportsendungen bringt, liegen beide mit großem Vorsprung vorn. Das gilt sowohl für Sport im Allgemeinen als auch für die wichtigsten einzelnen TV-Sportarten.
SENDER MIT ANSPRUCH
Das Image eines Senders ist ein wichtiges Motiv für die Programmwahl der Zuschauer. Ein positives Gesamtimage bildet die Basis für ein konstant hohes Reichweitenniveau. Es fördert die Akzeptanz der einzelnen Sendungen und erhöht so die Aufnahmebereitschaft für die eingebettete Werbung.
Die Image-Dimension "aktuell" - für ein tagesaktuelles Medium natürlich von überragender Bedeutung! - ist mit fast 70% Zustimmung bei den beiden öffentlich-rechtlichen Sendern am stärksten ausgesprägt.
Die Werte der Konkurrenz liegen deutlich darunter. Auch bei den Image-Dimensionen "informativ", "glaubwürdig" und "seriös" liegen Das Erste und ZDF mit über 60% Zustimmung weit in Führung. Dasselbe gilt, wenn auch auf etwas niedrigerem Niveau, für die Aspekte "kompetent" und "anspruchsvoll".